Les relations presse ont changé. La manière d’aborder les sujets, le temps et l’attention disponibles ne sont plus les mêmes… Néanmoins, vos relations avec la presse, si elles sont bien menées et entretenues, restent un outil de visibilité très puissant et extrêmement peu couteux en comparaison avec une campagne publicitaire. Comment, en 2020, réussir ses relations avec la presse ?
Réaliser un communiqué de presse
Le communiqué de presse doit être daté et répondre de manière concise à cinq questions : qui, quoi, comment, où et quand. Les informations essentielles doivent se trouver dans une demi-page A4 maximum et le communiqué de presse ne doit pas dépasser deux pages. Commencez ce communiqué de presse par trois à quatre lignes qui résument votre projet. N’hésitez pas à titrer les différents paragraphes. Enfin, les coordonnées de la personne chargée des relations médias doivent être clairement indiquées.
Le style d’écriture pour vos communications avec la presse
Il existe plusieurs types de communiqués de presse selon votre objectif : présentation d’un projet, annonce d’un changement ou d’une action, invitation à un évènement, une conférence de presse, etc. La première étape consiste à définir votre angle – c’est-à-dire le sujet, le thème de votre communiqué – et de vous y tenir. Pour une invitation, commencez par les informations pratiques. Pour un communiqué d’actualité, présentez un résumé de la situation et vos arguments. S’il s’agit de la présentation d’un nouveau projet commencez par trois à quatre lignes descriptives. Si vous parvenez à être original tant mieux mais privilégiez toujours la pédagogie et la clarté. Soyez le plus épuré et compréhensible possible. Si votre sujet est complexe, n’oubliez pas que le journaliste à qui vous vous adressez ne maitrise sans doute pas le sujet aussi bien que vous. Enfin, peu importe votre sujet, optez pour un français parfait. Il arrive souvent que les journalistes reprennent mot pour mot des extraits de votre communiqué.
Un titre accrocheur !
Si vous voulez augmenter les chances d’ouverture de votre communiqué de presse, optez pour un titre accrocheur ( idéalement entre 60 et 80 caractères espaces compris). Certains experts parlent du CAP : court, attractif et pertinent. Le communiqué de presse est majoritairement envoyé par courrier électronique. L’objet du mail est donc crucial. C’est lui qui suscite de l’intérêt en premier lieu. Évitez les banalités ou les généralités. Une astuce ? Prenez le temps de personnaliser votre objet de e-mail.
Le dossier de presse
Prévu dans votre plan de communication, le dossier de presse accompagne souvent le communiqué. Il s’agit d’un dossier de plusieurs pages, illustré, qui décrit en détail votre projet, action ou évènement. Il s’agit d’être accrocheur, structuré, clair et visuellement attractif ! Le dossier permet de parler du sujet en profondeur avec des informations détaillées. Plus question d’être concis, il doit être complet. Néanmoins, veillez à éviter les lourdeurs. Comme pour le communiqué, privilégiez toujours la pédagogie et la clarté. Soyez le plus épuré et compréhensible possible. Une astuce ? Comme pour le communiqué, personnalisez l’objet du mail ainsi que le corps même du mail.
Créer un listing de journalistes
Quels journalistes contacter pour votre actualité ? C’est peut-être par ici que nous aurions dû commencer. Le ciblage est votre atout le plus efficace. Il est évident que vous devez contacter des journalistes spécialisés dans votre secteur d’activité. Si un bon communiqué est une ressource incontournable, le ciblage est la carte qui vous permettra d’attirer de l’attention intelligemment. Plus haut, nous vous conseillons de personnaliser vos mails d’envoi. Si un envoi massif est plus rapide et donc tentant, il sera franchement moins efficace voire presqu’inutile. Si vous espérez des résultats, prenez le temps de lister les journalistes pertinents. Classez les selon leurs centres d’intérêt.
Si vous ne disposez d’aucun contact et que vous partez de zéro, feuilletez les magazines et rendez-vous sur les pages contacts des différents médias. Contactez par mail ou téléphone les secrétariats des différents médias et demandez les contacts de tel ou tel journaliste selon l’un ou l’autre domaine de prédilection. C’est un travail ardu et de longue haleine mais qui sera extrêmement bénéfique à votre projet. Une astuce ? En fonction du temps dont vous disposez, personnalisez vos contacts au maximum. Pour cela, intéressez-vous à votre interlocuteur, sa manière d’écrire, ses sujets de prédilections.
Des spécialistes des relations presse, comme Algolinked, peuvent également vous aider. Grâce à un algorithme sémantique, l’outil vous met en relation avec des journalistes pertinents sur vos sujets.
Quand relancer les journalistes et comment se préparer aux interviews ?
N’oppressez pas vos interlocuteurs afin de ne pas vous retrouver dans la catégorie « spam » de leur boite aux lettres électronique. Attendez une semaine pour relancer les journalistes. Idéalement, faites le par téléphone. Si vous manquez de temps, relancez par e-mail. À noter que pour les invitations à un évènement ou à une conférence de presse, il est recommandé de demander une confirmation de présence quelques jours avant le jour J.
Soyez prêt pour répondre aux questions éventuelles si cette relance est productive. C’est le moment où vous poser les bases des relations de confiance avec la presse. Pour être efficace dans cette démarche, il vous faut maitriser votre sujet et son contexte, à la perfection ! Préparez-vous aussi à recevoir des questions embarrassantes ou inattendues. De vive voix, ne répondez pas trop vite, prenez votre temps. Si vous êtes face à un journaliste, ne négligez pas l’importance de vos attitudes non-verbales.
La revue de presse
N’oubliez pas de recensez l’ensemble des retombées média, que ce soit de la presse écrite, audiovisuelle ou web. Cela pourra vous servir pour la promotion de votre projet actuel ou des projets futurs. Aussi, après la parution d’un reportage, d’un article, n’hésitez pas à remercier voire féliciter le journaliste. Cela renforce votre relation. Vous pouvez aussi lui faire part de vos critiques tout en restant courtois et constructif.
Conclusion
Il est passionnant de constater aujourd’hui la diversité des outils et amplificateurs dont les communicants disposent et qui évoluent chaque jour. Néanmoins, il ne faut pas se laisser distraire par ces outils. Tout reste une histoire de mot. L’important restera toujours l’intérêt que peut susciter votre message. Il faut, pour cela, chercher la créativité en vous.